D2C增长之美:KJM化妆品如何通过Locad实现将转化率提高30%

阅读时间: 7 分钟

LOCAD的端到端履行解决方案使KJM化妆品能够以较低的运费到达全国各地的客户,这有助于提高他们的转化率和直接面向客户的销售量.

关键指标

  • 自Locad以来D2C销量增长100%
  • 使用Locad, Shopee的转化率提高30%
  • 使用Locad, Lazada的转化率提高2倍
  • 节省70%的运费与Locad

关于KJM化妆品

KJM COSMETICS®是一家本土独立品牌 美容品牌 总部位于菲律宾,该公司以开发价格实惠的高质量美容产品而闻名, 平易近人, 和可访问. 美容产品由顶级天然成分制成, KJM化妆品实现了其倡导的持续清洁化妆品. 

KJM化妆品网站

“KJM背后的故事要从我姐姐对化妆品的热爱说起,Janine分享道, 资讯科技营运总监. 她解释了他们经久不衰的畅销书《华体会官网App下载》的起源故事. 唇,现在有10个色调. “2015年的某个时候, 她想从韩国买一款腮红和唇彩,但由于是进口的,价格比较贵. 于是她决定自己做一个.” 

KJMCOSMETICS®成立于2015年,旨在让每个人都能轻松感受到美丽. 珍妮说:“与其他化妆品品牌相比,华体会官网App下载的产品更实惠。. 每一款产品的概念都是对化妆品的热情, 以及用心突显Pinay之美的愿景. 为了配合每一个Pinay肤色和皮肤问题,KJM面颊. 唇. 该品牌的突破性产品体现了人们梦寐以求的“素颜”吗, 现在深受当地和全球每一个菲律宾人的喜爱和崇拜.

与昂贵的运费作斗争

“因为华体会官网App下载的总部在达沃, 运费对华体会官网App下载来说是个大问题,因为华体会官网App下载的大多数客户都来自吕宋岛,珍妮解释道. 从达沃到吕宋岛各城市航运的物流挑战阻碍了他们为80-85%的客户群提供更好服务的能力. “以前Locad, 华体会官网App下载的对话率真的很低-华体会官网App下载会在华体会官网App下载的在线商店上获得很多访问者,许多人会添加到购物车,但他们不会继续结账,因为运费.” 

与KJM化妆品公司观察到的趋势相似 福布斯进行的一项研究 显示有限和暗淡的运输选择是消费者放弃购物车的首要原因. 

“当华体会官网App下载从达沃完成订单时,华体会官网App下载的客户被收取了130菲律宾比索的运费.该品牌的产品范围从Php129-Php333, 昂贵的运费使他们的客户对他们的订单产生了怀疑. 这导致该品牌失去了许多潜在的D2C转换, 他们主要依靠经销商和分销商——在疫情前,这两家公司的销售额占到了总销售额的70%. 

寻找合适的合作伙伴

“与履行供应商合作非常重要,这使华体会官网App下载能够尽可能方便地管理和跟踪运营,珍妮说.

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总部设在达沃, 这个地方离她的顾客非常远, 轻松无缝地监控订单状态的能力在他们寻找履行合作伙伴时至关重要.

昂贵的运费是他们品牌在D2C转换和销售中的核心问题, 珍妮正在寻找一个合作伙伴,可以满足他们负担得起的运输需求. 她说:“华体会官网App下载也在寻找一个对华体会官网App下载的业务经济的履行供应商。. “有些供应商华体会官网App下载根本负担不起,还有一些(定价合理)但缺乏库存管理等重要功能.”

 “其他供应商没有一个一体化的仪表板来管理库存和履行,她解释道. 随着Locad控制塔(一个用于实时分析的一体化仪表盘)的加入,Janine和她的团队更加确信他们找到了正确的实现合作伙伴. 

“Locad很灵活,华体会官网App下载喜欢这样,华体会官网App下载现在可以在一个仪表板上管理华体会官网App下载所有的商店运营,珍妮说.

履约服务横幅

优化全国配送

开始日期与Locad: 3/11/2021  

自从与Locad合作以来, Janine认为她的运费问题已经解决了,因为他们把大部分存货和库存转移到了马尼拉大都会的Locad仓库,那里是他们的大部分客户所在. “华体会官网App下载曾与Locad合作, 客户可以以40菲律宾比索的价格获得配送服务,华体会官网App下载还可以降低内部人力处理物流的成本.通过Locad配送服务获得优惠价格,Janine和她的团队将运输成本降低了70%.

这家总部位于达沃的化妆品品牌受益于以多种方式更接近客户. 他们不仅能够降低运费,而且还能够提供更快的运输, 哪些对客户服务有积极影响,他们能够提供给目标市场. 通过优化Locad现有的分布式履行网络, KJM化妆品能够让自己在吕宋岛更广泛地接触到, 菲律宾是他们需求最旺盛的国家.

找到一个解决方案,解决他们的在线客户的担忧, KJM化妆品在他们的业务方式上经历了巨大的变化,因为他们变得更加以d2c为中心. 随着他们的销售主要由直接面向消费者的购买推动,这种平衡发生了变化,这与大流行之前完全不同.

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作为扩大其电子商务覆盖面的一种方式, 该品牌还在人气市场Shopee和Lazada开设了店面. “自从华体会官网App下载切换到Locad, 华体会官网App下载的销售额增加了,更重要的是, 华体会官网App下载在Shopee和Lazada上的转化率也是如此,珍妮说. 在Lazada, 她见证了他们的转化率翻了一番,而由于更低的运费和更短的交货周期,Shopee的转化率增长了30%. 

除了端到端的履行服务, Locad还为KJM化妆品提供先进的工具,从宏观和微观层面跟踪他们的物流运作. 与定位控制塔, Janine还能够方便地监控和查看他们在所有店面的业务概况. 她分享说,她发现仪表盘很有用,用户友好, 尤其是在追踪库存水平的时候. 

“自从与LOCAD合作以来, 华体会官网App下载的业务可以更少地关注履行过程,而更多地关注其他方面. 结果,华体会官网App下载的销售额和转化率马上就提高了。.

她还将这种显著的电子商务增长归功于她与LOCAD客户成功经理Bertrand和Nina的动态关系. “当华体会官网App下载有顾虑时,(Bertrand和Nina)会马上解决. 他们付出了额外的努力来解决华体会官网App下载的问题,这也帮助华体会官网App下载在Locad上更快地发展,珍妮分享道.

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